الشروط و الاحكام
باستخدامك لموقع فكرة | Fekraa وإتمامك لعملية الشراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
المنتجات
جميع المنتجات المعروضة على الموقع يتم تصنيعها باستخدام تقنيات الطباعة ثلاثية الأبعاد، وقد تظهر اختلافات بسيطة جدًا في الملمس أو التشطيب نتيجة لطبيعة عملية الطباعة والتصنيع.
الألوان والتفاصيل
قد يختلف لون المنتج بشكل بسيط عن الصورة المعروضة على الموقع نتيجة لاختلاف إعدادات الشاشات والإضاءة والتصوير.
المنتجات المصنوعة حسب الطلب
يتم تصنيع العديد من منتجات فكرة بعد تأكيد الطلب، ولذلك قد تختلف مدة تجهيز الطلب حسب نوع المنتج وحجمه وتعقيده والكمية المطلوبة.
الطلبات المخصصة
في حالة المنتجات التي يتم تنفيذها بتخصيص خاص للعميل، مثل الاسم أو التصميم أو المقاس أو اللون، يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة البيانات التي يقدمها قبل بدء التصنيع.
الأسعار
الأسعار الموضحة على الموقع هي الأسعار المعلنة وقت الطلب، وقد يتم تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.
الصور والتصميمات
الصور والتصميمات الموجودة على الموقع مخصصة لعرض المنتجات، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو استغلالها تجاريًا دون الحصول على موافقة مسبقة.
الطلبات
تحتفظ فكرة بحق التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب أو تفاصيل المنتج قبل بدء التصنيع، كما يحق لنا إلغاء أي طلب في حالات استثنائية مثل عدم إمكانية تنفيذ التصميم أو وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج.
الشحن
بعد تجهيز الطلب، يتم شحنه إلى العنوان الذي أدخله العميل. العميل مسؤول عن تقديم بيانات التواصل وعنوان التوصيل بشكل صحيح.
الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لأن المنتجات يتم تصنيعها وطباعتها خصيصًا بناءً على طلب العميل، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج لمجرد تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج بعد بدء تصنيعه.
ويُستثنى من ذلك فقط وجود عيب أو مشكلة في المنتج نفسه ناتجة عن التصنيع أو وصول المنتج بحالة غير سليمة. في هذه الحالة، يرجى التواصل مع فكرة في أقرب وقت ممكن وإرسال صور أو فيديو واضح للمشكلة، ليتم مراجعتها واتخاذ الإجراء المناسب.
تحديث الشروط
قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات الموقع وطريقة العمل، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد تحديثها موافقة على النسخة المحدثة.